política de privacidad

En Cicatrissim , su privacidad y la protección de sus datos personales son de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o compra nuestros productos.

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Identificación personal : nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación

  • Información del pedido : Productos comprados, historial de compras, método de pago (nota: no almacenamos los datos de su tarjeta)

  • Datos de la cuenta : Información de inicio de sesión si crea una cuenta

  • Datos de comunicación : Mensajes intercambiados con nuestro servicio de atención al cliente

  • Datos del dispositivo y de uso : dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio

Recopilamos esta información cuando usted:

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  • Contacte con nuestro servicio de atención al cliente

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2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y entregar sus pedidos

  • Brindar soporte al cliente y responder consultas.

  • Enviar actualizaciones de pedidos, confirmaciones e información de seguimiento

  • Enviar ofertas promocionales (solo si has optado por ello)

  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente

  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

3. Compartir su información

Podemos compartir su información solo cuando sea necesario y con:

  • Procesadores de pagos (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal)

  • Empresas de envío (para entregar sus pedidos)

  • Plataformas de marketing (solo si has optado por recibir promociones)

  • Autoridades legales , si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

4. Galletas

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5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Si bien ningún sistema es 100 % seguro, nos esforzamos por proteger su información mediante prácticas estándar del sector.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceder y revisar sus datos personales

  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos

  • Retirar el consentimiento para las comunicaciones de marketing

  • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: [Insertar correo electrónico de contacto]

7. Periodo de conservación

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente se publicará siempre en nuestro sitio web con la fecha de actualización.